Monika Arbter-Hubrich

Monika Arbter-Hubrich

Head of Digital Solutions

Branche

Informatik und Ingenieurwissenschaften

Fachgebiet

Kund*innenservice und Software

Ich bin ansprechbar

  • als Rednerin
  • zur aktiven Vernetzung

Digitalisierung und KI im Kund*innenservice

Die Zukunft ist digital. Auch im Kund*innenservice. Doch reicht der aktuelle Reifegrad von Künstlicher Intelligenz nicht, um vollumfänglichen exzellenten Kund*innenservice zu erbringen. Es ist ein Ansatz hybrider Intelligenz notwendig, der Mensch und KI Hand in Hand arbeiten lässt. Mit ihrem Team forscht und entwickelt Monika an diesen Themen.

Berufsbezeichnung

Head of Digital Solutions

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